¿Como hacer catalogo de servicios para un hotel?

Patricia Puerto
Patricia Puerto
haztucartadigital.com

En este artículo vamos a explicaros algunos de los fundamentos a tener en cuenta en el momento de proceder a crear catalogo de servicios para tu un hotel

En los últimos meses, se ha potenciado la preferencia de la digitalización y el uso de internet para entrar a la compra o contratación de utilidades, desde la compra de comida, ropa y calzado, juguetería etc hasta la abundancia del uso de plataformas web de restauración y hostelería para facilitar pedidos a domicilio y reservas de mesa en negocios.

Esta coyuntura, ocasionada por la crisis Covid-19, ha traído también nuevas reglas de higiene y distanciamiento social que han actuado en que se apliquen medidas digitales para poder solventar algunos procesos, como por ejemplo ejemplo el de los menús digitales para restaurantes que sirven como medida de prevención, pero ayudan también a fortalecer el desarrollo de algunos negocios.

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Esto ha ocasionado que tanto el sector de la restauración y hostelería como otros sectores, hayan tenido que reforzar y acelerar su transformación digital, como una medida para la supervivencia de sus establecimientos y una iniciación hacia analizar nuevas vías de atracción de nuevos ingresos.

Diversas alternativas y recursos son las que tenemos en nuestras manos para lanzar este proceso hacia la transformación digital. Pero siempre hay que tener en consideración que debemos tener clara cual será nuestra estrategia específica y considerar unas metas que sirvan como dirección para seguir y alcanzar.

En algún momento hay quien se anima a empezar desarrollándose una web propio para impulsar el posicionamiento en internet o hay quien prefiere optar por crear sus perfiles en Redes Sociales en las que publicar comentarios destacada para sus compradores. U otra opción es darse de alta en apps de delivery en las que se pagan altas cuotas de suscripción y comisiones de servicio, para poder impulsar y promocionar tu un hotel

Otra de las alternativas, que es de la que nos gustaría hablarte en este contenido y que estamos seguros que será el punto de partida para empezar el camino hacia la transformación digital de tu catalogo de servicios es optar por implementar una un hotel. Una alternativa simple, elemental y barata de contar tu primer contacto con el mundo online. (Sin olvidar que además de que cumplirás con las medidas higiénicas propuestas para la prevención del Covid ;)

¿Qué son las catalogo de servicios de un hotel?

catalogo de servicios para un hotel tienen como objetivo aportar al cliente acceso rápido a tu listado de platos y bebidas mediante de un código QR que ofrecerá una nueva experiencia al cliente a la hora de realizar su comanda.

El punto clave de catalogo de servicios es que permite agilidad e interacción del cliente con la misma. Nosotros como gerentes podremos modificarla continuamente para insertar nuevos platos, especialidades etc. También, podremos agregar elementos de interacción para que nuestro cliente en el momento que vea la información pueda hacer acciones en ella, como, por ejemplo, inspeccionar particularidades sobre un plato o ver la fotografía de este etc

También, dependiendo del proveedor o plataforma que suscribas para llevar a cabo la digitalización de tu carta, contarás con diferentes elementos que podrás agregar a tus catalogo de plataformas para impulsar la promoción, el marketing y ventas entre tus clientes. Por ejemplo: funcionalidad para linear con tus redes sociales, funcionalidad de reserva de mesa, funcionalidad de pedido online o recogida a domicilio y también la oportunidad de impulsar acciones de publicidad con promociones en tu propia carta.

¿Qué provecho tiene disponer de una catalogo de servicios para tu un hotel?

Contar con catalogo de serviciospuede tener muchos puntos fuertes para tu un hotel. Desde ahorro de costes en producción de cartas físicas, imagen moderna e innovadora para tus clientes, posibilidad de descubrir nuevas posibilidades de negocio y también la posibilidad de analizar estadísticas sobre que es lo que más se consulta en tu menú, o cuáles son los platos más apreciados

Digitalización de tu un hotel

Es muy simple de crear y mostrar en tu un hotel, porque tras la generación de la carta, la forma más elemental de que tus clientes entren a la misma es mediante de un código QR expuesto como una adhesivo, expositor etc. En un simple paso dirige a los huéspedes a la página web del menú mediante de un dispositivo móvil. ¡Fácil y simple!

Tu menú estará de manera inmediata en el teléfono de tu cliente. Hoy en día el teléfono móvil se ha transmanerado en un dispositivo que se convierte en un indispensable para cualquier persona. En un solo gesto, de manera totalmente limpia, sin contactos tu cliente entra directamente a todo el extracto de tu menú.

Y si además tu catalogo de servicios, cuenta con un componente de Redes Sociales o de marketing es un buen elemento para poder interactuar y promover tu branding, invitando a tus huéspedes a seguirte en tus redes, o dejar alguna review sobre tu un hotel en algunas plataformas de review de restaurantes.

Sencillez en los pedidos dentro del un hotel

Si disponemos de una catalogo de servicios, tendrás la opción de acompañar de imágenes nuestros platos de tal forma nuestros clientes no tendrán equivocaciones al pedir, ya que pueden visualizar lo que están pidiendo.

El staff pasa menos tiempo en la mesa exponiendo los platos y más tiempo sirviendo. Y podrás usar recursos como el componente promociones, para anunciar especialidades o platos del día y que todos tus clientes lo puedan inspeccionar.

Los menús centrados en textos pueden generar dudas entre nuestros huéspedes, pero una catalogo de servicios con fotografías necesita muchas menos explicaciones, ya que, si también completamos el plato con una descripción de los ingredientes, nuestro huésped lo tendrá mucho más claro

Solo añadiendo un código QR a un menú existente, los comensales tienen la posibilidad interactuar con el menú y encontrar lo que más se adapte a sus preferencias, tamaño de la porción y necesidades dietéticas. Los comensales requieren menos explicaciones del personal y el error en los pedidos se reduce en gran medida.

catalogo de servicios: más baratas

Las catalogo de servicios son mucho más asequibles de matener que las cartas físicas. Esto no significa que hayan venido para suprimirlas, sino que pueden convivir y ser complementarias, ya que las cartas físicas cuentan con unas utilidades y ofrecen ciertos puntos claves que las cartas digitales no aportan. Lo que si que podemos corroborar es que el mantenimiento de una carta digital es mucho más económico (ojo! Dependiendo del proveedor que contrates) así como también los cambios que puedas realizar en las mismas también.

La aparición de catalogo de servicios nos ayuda a comprender que en este momento los menús son muy asequibles de controlar además de activos. Desde un intuitivo configurador tú mismo podrás ajustar tarifas, insertar nuevos servicios, modificar ingredientes de una manera muy sencilla y rápida.

Nuevas vías para obtener en ingresos

Con la llegada del Covid-19 abundantes restaurantes y cafeterías están aumentando su tarea de pedidos vía móvil.

Nuestras catalogo de servicios, dejan que puedas integrar tu teléfono móvil de contacto en de tu carta, para que desde allí mismo puedas efectuar un pedido de una manera directa.

Bueno, pues tras de toda este análisis, te estarás preguntando, bien, lo entiendo y veo las ventajas, pero ¿qué tengo que hacer cómo construyo yo la catalogo de servicios de mi un hotel?

A continuación te daré una explicación de los pasos a tener en cuenta para ello.

¿como crear tu catalogo de servicios para tu un hotel?

Lo primero es encontrar el proveedor o servicio que decides utilizar. Aquí detectaras una extensa oferta. Tienes desde plataformas que te permiten digitalizar tu menu de forma gratis, plataformas que te dan la menu gratis, aunque te cuestan mensualidades de mantenimiento, plataformas con cobros mensuales, o plataformas como haztumenudigital que crea tu catalogo de plataformas con un pago único, sin mantenimientos ni mensualidades.

Servicios para digitalizar tu carta, tendrías la opción incluso comenzar subiendo el pdf de tu catalogo de platamaneras en Google Drive, o utilizar generadores de QR igual que el que tenemos en nuestra web para contar con ello de manera rápida. Como expertos en el tema, os diremos que estas alternativas no la recomendamos para un uso continuado de vuestra carta digital puesto que en la mayoría de los casos la lectura de estas no es muy óptima y el efecto es una experiencia de usuario muy mala para tu huésped. Y cuentas con el problema de que no podrás gestionarlas, ni ajustar servicios. Si lo que quieres es contar con una carta digitalizada, deberás encontrar otras alternativas.

Aquí nos podrías decir: ¡vale! pero yo busco que mi carta física, por la que pagué a un buen profesional y que me ha supuesto mucho dinero, también pueda utilizarse para exponer en digital. Porque buscas utilizar las imágenes, tipografía etc. ¡Bien! No hay inconveniente, nosotros contamos con un servicio Básico específico para esta petición específica. Como te indicaba, no es la que te recomendamos, pero entendemos que lo quieras.

En este caso, por solo 9,95€ (pago único) nosotros adaptamos tu carta física a formato digital, respetando una forma absolutamente igual a la que tienes en tu carta física.

Lo que realizamos es preparar tu archivo con tamaños específicas para móvil, de tal forma que la lectura y navegación dejan que se visualice todo perfectamente. Te realizamos llegar tu enlace y código QR y ya tienes tu carta. Aquí tienes un ejemplo

Otra de las opciones es digitalizar totalmente tu menú. Esto significa que se trabaja desde cero y se traslada tu menú física a una versión 100% digital. En esta solución, dispondrás de una catalogo de servicios para tu un hotel totalmente dinámica, gestionadle y personalizable. Podrás gestionar platos, agregar nuevos, precios y servicios o por ejemplo incluir un menú del día para informar a tus huéspedes.

Este plan dispones con una gran variedad de proveedores y aplicaciones que te ofrecen el servicio: desde imprentas que han buscado una solución tecnológica para ofertar, agencias, proveedores de tpv o aplicaciones nativas que nacen para ofertar en exclusiva esta necesidad

En cuanto a tarifas verás una amplia diversidad. En este sentido cada servicio ha decidido un planteamiento de negocio concreto.

Las encuentras que te dan la carta gratuita, ahora sí, responsabilizándote tú mismo de subir toda tu carta manualmente, una buena alternativa si dispones de tiempo. Otras te dan gratuita, pero cuando ya la tienes te informan de que te cobrarán una tarifa mensual de mantenimiento. También encontrarás servicios que te ofertan una mensualidad, con o sin permanencias.

O por otra parte te puedes elegir por contratar tu carta a plataformas como la nuestra, que hemos decidido que solo cobraremos una sola vez por fabricar y montar tu catalogo de servicios. Sin condiciones, ni letra pequeña.

Y aquí te ofrecemos dos soluciones, que irán acorde al tipo de un hotel que tengas. Un Plan Estándar o un Plan Premium

El Plan Estándar, está pensado sobretodo para bares y cafeterías o incluso empresas de servicio de comidas que tengan una carta no muy extensa en un solo idioma. Por solo 19,95€ dispondrás de ella.

El Plan Premium, por otro lado, se trata de una solución para un hotel con necesidades más amplias, sobretodo un hotel con una carta más amplia o que dispongan la carta en más de un idioma. Con este plan Premium, podrás agregar dos idiomas de tu carta, además de que dispondrás de componentes como Redes Sociales y otros para que puedas mejorar tu carta. Nuestra tarifa es de 29,95€

Junto con estos planes esenciales para digitalizar tus cartas ponemos también a tu disposición la posibilidad de subcontratar servicios adicionales para tus cartas como:

  • Implementación de Módulo de Reservas, que permitirá que tus clientes realicen la reserva de su mesa con anterioridad.
  • Módulo Pedido a domicilio: si quieres explorar la oportunidad del servicio de entrega a domicilio o recogida en un hotel, esta es tu oportunidad. Te ayudamos a implementarlo y gestionarlo
  • Idioma adicional: nuestros planes soportan 2 idiomas, por lo que si necesitas un idioma adicional te ofertamos este complemento
  • Módulo marketing-promociones: una elemento que te permitirá lanzar acciones, ofrecer especialidades y ofertas a todos tus clientes.

¿Cómo se creará mi catalogo de servicios?

El procedimiento de como hacer tu catalogo de servicios con nuestra plataforma es muy simple:

  • Contratas el plan que más se adapta a lo que necesitas. Posteriormente nos envias toda la documentación vinculada con tus cartas: material, listado, imágenes, logotipo etc.
  • Nosotros nos ponemos a trabajar y digitalizar tu carta para que esté preparada cuanto antes, en base a lo que nos has enviado
  • Te hacemos llegar la documentación con el link apuntando a tu establecimiento y el código QR para que puedas descargar e imprimir y compartir tu carta de restauración
  • Además, recibirás un link al configurador de tu catalogo de servicios, que es el sitio donde puedes realizar ajustes, modificaciones etc de tus cartas. Es una plataforma muy sencilla, por lo que no te resultará difícil entenderla y usarla y si tienes dudas, no te preocupes porque ponemos a tu disposición una sección llamada Academy, donde encontrarás material y videotutoriales sobre como utilizar cada uno de los elementos de tu carta

Y si aunque sea muy fácil de usar, el día a día no te deja tener las cartas actualizadas como a ti te gustaría, ponemos a tu disposición bonos de mantenimiento, para que te quedes tranquilo y nosotros gestionemos los cambios a ejecutar: bono de mantenimiento básico o bono de mantenimiento Premium

Espero que te haya servido esta información para entender y conocer un poco más en profundidad como hacer una carta digital para tu un hotel

Lo siguiente, si continuas interesado es que contactes con nosotros, nos cuentes tu proyecto y te ayudaremos a llevarlo a crear tus cartas

Puedes acceder a nuestras tarifas:

Enviarnos un mail a: patricia@haztucartadigital.com

O llámanos o escríbenos al +34 643112155

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